Hướng dẫn sử dụng

Cổng dịch vụ công trực tuyến

Truy cập trang chủ

Công dân/Doanh nghiệp/Tổ chức truy cập Cổng dịch vụ công trực tuyến - Bộ Quốc Phòng tại địa chỉ http:// dichvucong.mod.gov.vn

Đăng ký

Tại trang chủ trên Cổng dịch vụ công trực tuyến. Chọn mục “Đăng ký”

  • Giao diện chức năng đăng ký sẽ hiển thị ra. Chọn “Công dân” hoặc “Tổ chức, Doanh nghiệp” đăng ký tài khoản
  • Công dân/Doanh nghiệp/Tổ chức thực hiện nhập đầy đủ thông tin vào Form đăng ký tài khoản bao gồm:
    + Họ và tên /Tên tổ chức, doanh nghiệp
    + Số CMND,Hộ chiếu /Mã số thuế
    + Ngày cấp
    + Thư điện tử
    + Số điện thoại
    + Mật khẩu
    + Nhập lại mật khẩu
    + Nhập chính xác mã Captcha hiển thị

    + Chọn "Chi tiết" để xem nội dung Điều khoản sử dụng và tích chọn “Tôi đồng ý với điều khoản sử dụng” để có thể tạo được tài khoản

Chọn nút "Đăng ký" để hoàn thành thủ tục đăng ký


Sau khi đăng ký tài khoản thành công, hệ thống Cổng dịch vụ công trực tuyến sẽ gửi Email cho Công dân/Doanh nghiệp/Tổ chức thông báo về việc đăng ký tài khoản sử dụng Cổng dịch vụ công trực tuyến thành công và yêu cầu kích hoạt tài khoản sử dụng

Đăng nhập

Tại trang chủ trên Cổng dịch vụ công trực tuyến, chọn “Đăng nhập”

Công dân/Doanh nghiệp/Tổ chức nhập Email và mật khẩu đăng nhập, Chọn “Đăng nhập” để đăng nhập vào hệ thống

Thông tin thủ tục hành chính

Lựa chọn Menu “Thủ tục hành chính” để tiến hành tra cứu thông tin thủ tục hành chính mà Công dân/Doanh nghiệp/Tổ chức quan tâm

Sau khi lựa chọn thủ tục hành chính, thông tin chi tiết về thủ tục hành chính sẽ hiện ra

Công dân/Doanh nghiệp/Tổ chức làm thủ tục có thể nộp hồ sơ trực tuyến thủ tục hành chính bằng cách chọn “Nộp hồ sơ”

Nộp hồ sơ trực tuyến

Sau khi đăng nhập vào hệ thống, công dân/doanh nghiệp/tổ chức chọn “Dịch vụ công”chọn “Thêm mới hồ sơ”, màn hình hiển thị danh sách các thủ tục hành chính, click “Chọn” vào một thủ tục hành chính cần nộp hồ sơ

Công dân/Doanh nghiệp/Tổ chức tiến hành nhập thông tin vào giấy tờ nộp, chọn “Lưu” để lưu thông tin hồ sơ

Sau khi lưu hồ sơ, công dân/doanh nghiệp/tổ chức chọn “Gửi hồ sơ”để nộp hồ sơ mới. Hệ thống sẽ thông báo Nộp hồ sơ thành công

Theo dõi hồ sơ trực tuyến

Công dân/Doanh nghiệp/Tổ chức có thể theo dõi tình trạng hồ sơ qua các Menu trên hệ thống như: “Chờ tiếp nhận”, “Chờ bổ sung hồ sơ”, “Chờ thanh toán phí”,“Chờ thụ lý hồ sơ”,“Hồ sơ bị từ chối”,"Tra cứu hồ sơ

Nhận kết quả

Để xem hồ sơ đã có kết quả xử lý, công dân/doanh nghiệp/tổ chức lựa chọn “Đã hoàn thành thụ lý”, chọn “Đã hoàn thành trả kết quả”

Tra cứu hồ sơ trực tuyến

Tại màn hình trang chủ, công dân/doanh nghiệp/tổ chức có thể tra cứu hồ sơ trực tuyến bằng cách nhập mã số hồ sơ vào ô "Tìm kiếm"

Sau khi tra cứu, màn hình hiển thị hồ sơ theo đúng mã hồ sơ đã tra cứu, chọn vào hồ sơ để xem thông tin về thành phần kết quả và tình trạng giải quyết của hồ sơ

Thống kê

Công dân/Doanh nghiệp/Tổ chức có thể xem thống kê tình trạng xử lý của các hồ sơ, thủ tục hành chính. Chọn “Thống kê”

Khảo sát

Công dân/Doanh nghiệp/Tổ chức có thể thực hiện đánh giá hệ thống qua các câu hỏi khảo sát, chọn “Khảo sát”. Sau khi đánh giá xong, chọn “Gửi đánh giᔓXem kết quả đánh giá”

Thanh toán điện tử Keypay

Chờ thanh toán

Khi hồ sơ đã được duyệt, Công dân/Doanh nghiệp/Tổ chức sẽ thanh toán phí cho TTHC đang thực hiện, chọn “Chờ thanh toán”, chọn “ Báo đã nộp phí”, chọn 1 trong 2 hình thức thanh toán phí, lệ phí là ” Thanh toán chuyển khoản” hoặc “ Thanh toán điện tử”

Thanh toán chuyển khoản

Nếu chọn “Thanh toán chuyển khoản” thì sẽ tải hình ảnh giấy thanh toán đã chuyển khoản và chọn “ Xác nhận”

Thanh toán điện tử

Nếu chọn “ Thanh toán điện tử” hệ thống sẽ chuyển sang cổng thanh toán trực tuyến Keypay. Công dân/Doanh nghiệp/Tổ chức chọn ngân hàng đang sử dụng, tích chọn “Bạn đồng ý với điều khoản và chính sách thanh toán của Keypay”, chọn “Thanh toán”

Tại màn hình Cổng thanh toán trực tuyến, Công dân/Doanh nghiệp/Tổ chức nhập “Tên chủ thẻ”, “số thẻ”,“hiệu lực thẻ” rồi chọn “Thanh toán”

Công dân/Doanh nghiệp/Tổ chức nhập “mã OTP” và mã xác nhận "Captcha” chọn “ Thanh toán”

Công dân/Doanh nghiệp/Tổ chức sẽ nhận được thông báo “ Giao dịch thanh toán thành công”

Tài khoản Công dân/Doanh nghiệp/Tổ chức trên Cổng dịch vụ công trực tuyến sẽ nhận thông báo “ Giao dịch thanh toán thành công”